Gece Müdürü

Gece müdürü nedir ve gece müdürü kimdir soruları aynı şekilde yanıtlanabilir. Gece müdürü, gece saatlerinde görevi gündüz ekibinden devralan kişidir. Genellikle turistik tesislerde çalışır ve çalışma çoğu saatleri zaman 23.00-07.00 arasındadır. Genel müdürün ve departman müdürlerinin gündüz ortaklaşa yürüttüğü tüm süreçleri; tek başına veya gündüze göre daha küçük bir ekiple yürütür. Bu nedende sorumluluğu fazladır. Gece müdürünün görev ve sorumlulukları şu şekilde özetlenebilir:

• Mesaisine başlarken öncelikle personelin mesai başlangıç ve bitişini takip eder.
• Gece ayrılan ve sabah devam edecek olanların çıkışları ve gece vardiyasında çalışacak personellerin girişlerini yapar.
• Gece saatinde sonlanacak olan etkinliklerin, tesisin kapanacak mekânlarının kapanışını organize eder.
• Devam eden etkinliklerin sorunsuz işlemesi, konukların etkinliklere katılımı, keyifli zaman geçirmeleri ve personelin motive bir şekilde hizmete devam etmesi gibi konular da bireyin sorumluluğu altındadır.
• Devam eden ve kapanışı yapılan etkinliklerin yanı sıra sabah başlayacak kahvaltı için de organizasyona destek olur. Sabah kahvaltısı için tüm hazırlıkların tamamlandığından emin olmak, erken kahvaltı talep eden gruplar için gerekli hazırlıkları tamamlatmak gibi sabah saatlerine yönelik konular da gece müdürünün yetki alanındadır.
• Gece giriş ve çıkış yapacak olan misafirlerin takibi ve gerektiğinde onlara refakat edilmesi, özel konukların karşılanması ve otelden gece ayrılmaları durumunda misafirlere eşlik edilmesi de görevleri arasındadır.
• Mevsime göre klima ve diğer ısıtma sistemlerinin ayarlanmasını, otelin ışıklandırılmasının gece saatine göre düzenlenmesini, otelin ve çevresinin kamera ve ışıklandırma gibi araçlarının düzenlemesini kapsayan bir takım teknik içerikli görevleri de bulunur.

Tüm bu süreçlerde bireylerden beklenen, bu görevler için doğru personeli yönlendirmesi ve süreçleri titizlikle takip etmesidir. Ön büro ekibi de diğer pek çok ekip gibi gece saatlerinde gece müdürüne bağlı olarak çalışır. Ön büronun, gece raporlarını zamanında ve eksiksiz hazırlaması bireyin takibi altında gerçekleşir. Görevi süresinde çıkabilecek sorun ve anlaşmazlıkların çözümünü sağlamak ve gerektiğinde yetkili mercilere bilgi verilmesini sağlamak da gece müdürünün görevleri arasında yer alır.