Gişe Asistanı

Kamu bankalarında ve özel bankalarda istihdam edilmek üzere gişe asistanı personeline her zaman ihtiyaç duyulur. Bankanın bünyesinde operasyon ile ilgili işlemleri gerçekleştiren gişe asistanı görev tanımı şu şekilde belirtilebilir:

• Müşteri bilgilerinin teyidini sağlamak,
• Para yatırma, para çekme, EFT ve havale işlemlerini gerçekleştirmek,
• Müşteriye hesap açma veya hesap kapatma işlemleri esnasında gerekli olan sözleşmeleri imzalatmak, müşteri imzalarını kontrol etmek,
• Müşteri talebi doğrultusunda çek ve senet işlemlerini yapmak,
• Banka şubesinde mevduat kredi hesaplarına nakit veya çek ile para yatırma, para çekme işlemlerini sağlamak,
• Satış birimi tarafından gerçekleştirilen bankacılık işlemleri için nakit tahsilatı yapmak,
• Müşteriye ödeme yapılması gereken durumlarda kimlik tespitinin kontrolünü sağlamak,
• Müşterilere ürün ve hizmet tanıtımı yapmak ve müşteri onayı halinde satış işlemini gerçekleştirmek,

Belirtilen bu görevlere ek olarak yöneticisinin kendisine verdiği sorumlulukları yerine getirmek gişe asistanı görevleri arasında yer alır.