Şirketlerin İthalat Departmanları ile Gümrük Müşavirliklerinde çalışma imkanı bulunan ithalat müşteri temsilcisinin mesleki yükümlülükleri şunlardır;
- Siparişlerin oluşturulmasından teslimat aşamasına kadar olan tüm süreci takip etmek,
- Tedarikçiler ile telefon veya mail yolu ile iletişim kurmak ve koordinasyon sağlamak,
- Gümrük beyannamelerini hazırlamak, operasyon işlemlerini organize etmek ve yürütmek,
- Gümrük müdürlüğündeki iş akışını ve ithalat süreçlerini takip etmek,
- Müşterileri düzenli olarak süreçlerle ilgili bilgilendirmek,
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması için gerekli aksiyonları almak,
- Tüm belgelerin müşteri veya tedarikçilere zamanında ve uygun şekilde iletilmesini sağlamak,
- Yapılan tüm işlemlerle ilgili gerekli kayıtları uygun bir şekilde tutmak, elektronik ortama kaydetmek ve dosyalamak,
- Düzenlenen rapor ve kayıtları ilgili departmanlara veya yöneticilere ulaştırmak,
- Tüm ithalat dosyaları ile faturaları kontrol ederek muhasebe bölümüne iletmek