Kabin Amiri

Kabin ekibine liderlik eden kabin amirinin mesleki yükümlülükleri şunlardır;

• Kabin operasyonlarının güvenliğini sağlamak,
• Uçuş öncesi kabin görevlilerinin kıyafet ve görünümlerinin talimatlara uygunluğunu kontrol etmek,
• Kokpit ile kabin görevlileri arasındaki irtibatı sağlamak,
• Uçak içi yolcu hizmet ve gereksinimlerinin prosedürlere uygun şekilde yürütülmesini sağlamak,
• Kabin görevlileri arasında iş bölümü yapmak,
• Kabin üyelerini denetlemek,
• Talimat ve prosedürleri uygulamayan kabin görevlilerini ilgili birimlere bildirmek,
• Daha iyi bir hizmet sunumu için kabin üyelerini teşvik ve motive etmek,
• Gerekli durumlarda yiyecek, içecek ve diğer servisleri üstlenmek,
• Yolcu şikayetlerini dinlemek,
• Şikayetler karşısında yolculara çözüm önerileri sunmak,
• Kabin görevlilerini kurum politikası, prosedür, amaç ve hedefleri hakkında bilgilendirmek ve ekibin bilgilerini güncellemek.