Farklı iş kollarında ihtiyaç duyulan desteği veren saha destek elemanının görevleri personelin çalıştığı sektöre göre değişebilir. Fakat genel hatlarıyla görevler şu şekilde sıralanabilir:
- Küçük ya da büyük işletmelerin gelirlerini arttıracak satışı yapar,
- Belli bir müşteri portföyü üzerinde ilerler ve hedefleri gerçekleştirir,
- Şirketin halihazırdaki müşterileri ile görüşerek ürün satışı yaparken yeni ürünler hakkında detaylı bilgi verir,
- Potansiyel müşteriler ile ilişki kurarak şirketin sunduğu mal ve hizmetlerin satışını artırır,
- Rakip şirketlerin verdiği hizmetler ya da ürettiği mallar hakkında bilgi edinir,
- Müşteri memnuniyetini arttıracak çalışmalar yapar ve gerektiğinde organizasyonlar düzenler,
- Firma tarafından kendisine verilen satış hedeflerine ulaşmak için strateji üretir,
- Maliyet raporları çıkarır ve faturası kesilen ürünleri kısa sürede müşteriye ulaştırır.